ct666-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত)
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

দ্রষ্টব্য: আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং গেম খেলার ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইনের সময়, স্থান এবং ডিভাইস লগ

অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন), লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আমাদের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবস্থা সমস্ত ডেটা স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপযোগী করে তুলি। এতে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তার উত্তর প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

যা আমরা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য শেয়ার করা
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষীয় বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য প্রকাশ করা

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ct666 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেশন সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার উপায়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

ct666 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, আর্থিক এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনার পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে যুক্তিসঙ্গত সময় লাগতে পারে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিধিনিষেধ

ct666 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

ct666 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি
• লগইনের সময় পর্দায় সতর্কতা বার্তা

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং ct666-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।